생성형 AI(제너레이티브 AI)가 대중에 공개된 이후 많은 사람들은 이를 공상과학 소설처럼 받아들였다. 변호사 시험에서 그래미상을 수상한 래퍼 모방에 이르기까지 AI(인공지능) 기술의 놀라운 결과물은 우리가 '혁신'에서 예상치 못한 단계적 변화에 접근하고 있는 것처럼 느끼게 한다. 

그러나 AI는 또한 심각한 우려를 불러일으키고 있으며, 일부 전문가들은 사회, 경제 및 그 이상에 대한 광범위한 위험을 언급하면서 강력한 AI 시스템의 훈련을 중단할 것을 촉구했다.  

현실적으로 AI의 발전을 막을 방법은 없다. 우리는 생성형 AI의 잠재력과 위험을 이제 막 분석을 시작했다. 그렇다면 우리는 어디에 노력을 집중해야 할까? 

총체적으로 우리는 실용적이고 신뢰할 수 있으며 윤리적인 생성형 AI 기술의 개발을 추진하고 혁신을 가속화해 사회 및 비즈니스 문제를 해결할 수 있다. 올바르게 활용하면 이 기술은 '판도'를 바꿀 것이다.

동등하고 중요한 것은 무엇보다도 소유권, 편향, 잘못된 정보와 같은 생성과 관련된 합법적인 위협을 감지하고 관리하는 도구가 필요하다는 것이다.

생성형 AI는 이미 세상을 변화시키고 있다
생성형 AI 기술의 개발을 주도하기 위한 국가 및 거대 기술회사(빅테크) 간에 글로벌 경쟁이 있을 수 있지만, 기업가(CEO)는 이 기술의 응용 및 솔루션의 다음 단계를 안내할 고유한 위치에 있다.

개인적으로 20년 이상 전 세계 기업가들에게 조언하고 지도하며 인정해 온 'EY World Entrepreneur Of The Year' 프로그램을 통해 이 중 일부를 직접 확인했으며, 이번 달에는 49명의 기업가가 '글로벌' 타이틀을 놓고 경쟁하는 것을 보았다. 올해 결선 진출자의 최소 18%가 다양한 형태의 AI를 사용하고 있으며 이 비율은 앞으로 증가할 것으로 예상된다.

이는 마치 기업가를 위해 생성형 AI가 개발된 것처럼 인식된다. 기술 자체는 선천적으로 낮은 진입 장벽을 제공하며, AI 기술을 가진 모든 사람이 신생 기업이 될 수 있다. 기업가에게 신속한 프로토타이핑과 반복을 지원하는 기술은 막대한 가치가 있다. 

새로운 비즈니스 개념을 쉽게 테스트하거나 개념 증명을 신속하게 구축하는 데 사용할 수 있다. 얼리 어답터가 되는 것은 기업가에게 큰 이점이 되기도 한다. 이는 직원들이 민감한 고객 데이터나 독점 코드 및 기타 문제의 보호와 씨름하는 동안 직장에서 생성형 AI 기술을 사용하는 것을 금지하는 목록이 늘어나는 기존 회사와 완전히 대조된다.

오늘날 생성형 AI 경쟁에 대한 대화의 대부분은 거대 기술과 궁극적으로 기술을 만드는 엘리트 AI 전문가에 관한 것이다. 그러나 기술적으로 더 정통한 기업가들은 이미 그것을 사용해 장애인의 접근성, 재정적 포용, 법적 지원 등과 관련된 사회적 및 비즈니스 문제를 해결하고 있다. 

분명한 것은 모든 다양성에도 불구하고 선도적인 기업가들은 결정적인 특성을 공유한다는 것이다. 대부분의 사람들이 문제를 보는 곳에서 그들은 잠재적인 해결책을 보고 이를 시장에 내놓기 위해 신속하게 행동한다.

에코시스템을 통한 혁신 강화
기업가들은 항상 혼란의 최전선에 있었다. 하지만 명확한 사실이 있다. 생성형 AI 기술의 대부분은 기술 스타트업에 의해 만들어졌다는 점이다. 생성형 AI는 본질적으로 업무에서 산업에 이르기까지 모든 것을 혁신할 독특한 형태의 '파괴적 기술'이다. 이를 위해서는 AI 생태계를 다시 생각해야 한다.

성공적인 기업가는 이미 자금 출처, 기술 능력, 네트워킹, 인재 등 모든 것을 포괄하는 광범위한 생태계와 연결돼 있다. 기업가가 이 기술을 수용함에 따라 그들은 솔루션을 성공적으로 확장하기 위해 더 큰 기술 파트너십 또는, 매우 다른 제휴가 필요할 수 있는 생태계를 면밀히 검토하고 있다.

기업가들에게도 상당한 기회가 열릴 수 있다. 현재 기성 기업들은 생성형 AI 대화와 문제로부터 밀려나고 있다고 느낀다. 기술이 아직 완벽히 준비되지 않았다는 관점을 유지하는 것이 중요하다. 그러나 분명한 것은 조직이 실험 및 창조로 이동하는 데 도움이 필요하다는 것이다.

많은 대기업은 자체적으로 생성형 AI 솔루션을 만들고 확장할 수 있는 지식 기반이나 민첩성이 부족하다. 기업가는 민첩성, 혁신 및 전문 지식을 제공하고 기업이 비즈니스 목표에 부합하는 방식으로 생성형 AI를 활용할 수 있도록 도와줄 수 있는 적합한 위치에 있다.

생태계에 대한 사고가 새롭지 않을 수 있지만, 생태계를 통해 실현할 수 있는 가치는 기하급수적으로 성장할 것이다. 현상 유지를 방해하는 민첩성과 경향은 항상 기업가를 자연스러운 변화의 주체로 만들었지만 생성형 AI의 맹렬한 속도는 이러한 강점을 과거 시대보다 훨씬 더 증폭시킬 뿐이다. 다행스럽게도 기업가들에게 차이를 만들 수 있는 기회는 더 클 뿐만 아니라 그 어느 때보다 민주화됐다.

기고자 Carmine Di Sibio는 EY의 글로벌 회장 겸 CEO다.

/ 정리 포춘코리아 공인호 기자 ball@fortunekorea.co.kr