[어떤 조직이든 리더의 역할이 중요하다. 그래서 리더십에 대한 많은 연구가 이뤄지고 있다. 리더십을 거창한 학문으로 접근할 필요가 있을까. 우리 주변 일상에서, 혹은 영화 속에서도 훌륭한 리더의 자질에 대해 알 수 있는 대목이 많다. 리더십의 본질에 대해 얘기해 본다.]“넌 나에게 모욕감을 줬어.” 영화 의 명대사입니다. 조직의 보스가 수족 같은 부하에게 얘기합니다. 자신의 여자에게 남자가 생긴 듯하니 감시를 하라고 말입니다. 보스

▶임원을 바라보는 사회적 시선이 많이 달라졌다. 과거 한없이 부러워했던 존재에서 이제는 언제 자리가 없어질지 모르는 시한부 같은 자리가 됐다. 하지만 그런 임원이라고 해서 홀대를 하면 조직이 큰 곤욕을 치를 수도 있다. / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀과연 임원은 조직생활의 꽃일까? 끝일까? 임원은 되기도 힘들지만 되더 라도 오래가지 못하는 요즘이다. 그런데 왜 임원이 되려는 걸까?이유1. 관습적 인식. 임원은 성공한 샐러리맨의 상징으로 인정받아 왔다.

▶경쟁 속에서 치열한 전투를 벌이고 있는 브랜드들은 저마다 질 좋은 제품을 만들어 소비자들에게 공급한다. ‘좋은 품질’은 성공적인 마케팅을 위한 기본일 뿐이다. 이 치열한 경쟁에서 내가 남보다 앞설 수 있는 중요한 요소가 있다. 바로 ‘고객 인식’이다. 아무리 훌륭한 품질의 제품이나 서비스도 고객이 그렇게 인식하지 않으면 ‘꽝’이라는 뜻이다. ◀

▶혁신은 조직의 생존을 위해 반드시 필요한 전략적 선택이다. 경쟁이 치열할수록 혁신에 대한 기대감은 커진다. 보다 나은 미래를 보장해준다는 믿음 때문이다. 그래서 혁신은 불가피한 희생과 무리수를 종종 동반한다. 그 희생과 무리수에는 재무적 비용이 포함되기도 하지만 가장 조심해야 할 부분은 바로 직원이다. / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀혁신은 목적도 다양하지만, 그 방법 또한 다양하기 때문에 자칫하면 혁신이라는 이름으로 급격한 구조조정 혹은 조직의 체중감

▶이른바 4차 산업혁명 시대가 도래했다. 기존의 상식과 방법으론 성과를 내기 어려운 구조적 변화가 시작됐다. 혼란스러운 시대를 헤쳐나가기 위해 조직이 갖춰야 할 일은 없을까. 우선 조직 구성원 각자가 일의 목적과 의미를 파악하고 스스로 움직일 줄 알아야 한다. 이를 위한 리더십이 필요한 시점이다.◀“어머니는 항상 이런 식이죠? 네, 좋아요. 그럼 해법 좀 알려주세요. 저 이제 어떻게 할까요? 어머니가 공부 열심히 하라고 해서 학력고사 전국 1등까지 했고, 어머니가 의대 가라고 해서 의사 됐고, 어머니가 병원장 되라고 해서 그거 해보

▶실패할까 두렵고 책임질까 두렵고 욕먹을까 두려운 리더가 얼마나 많을까? 조직에서 위험해지는 것보단 차라리 바보 소리를 듣는 게 더 낫다고 생각하는 리더는 없을까? 그렇게 하면 진짜 안전하게 살 수 있을까? / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀[Fortune Korea] 세상에 있을 것만 같은 데 없는 것이 ‘공짜’라고 한다. 공짜는 어쩌면 모든 사람들의 바람일지도 모른다. 그런데 우리가 공짜라고 믿는 것들은 대부분 위험한 결과를 초래한다. 이는 리더 역할에

▶민첩한 조직(Agile Organization)은 어떻게 만들어질까? 민첩한 조직은 민첩한 직원이 만들고 민첩한 직원은 민첩한 리더가 만들며 민첩한 리더는 민첩한 조직이 만든다. 민첩한 조직은 이처럼 선순환 구조로 되어 있다. 그렇다면 민첩한 조직의 출발점은 어디일까? 과연 무엇이 선행되어야 이 선순환이 정상적으로 작동될까? / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀사진=셔터스톡민첩한 조직과 직원 그리고 리더는 합(+)의 관계가 아니라 곱(X)의 관계이다. 어느

▶단언컨대 조직문화는 기업 성패를 좌우하는 핵심 경쟁력이다. 조직문화 혁신에 나선 국내 기업들이 많지만, 눈에 띄는 성공 사례를 찾기란 쉽지 않다. 그 이유를 살펴본다. ◀매년 초 기업들의 신년회 단골 이슈는 ‘위기’입니다. 혁신 구호와 함께 신사업에 대한 구상들이 쏟아져 나오는 배경입니다. 하지만 혁신은 말과 달리 어렵습니다. 제도를 정비하고 규정을 만든다고 되는 일이 아니기 때문입니다.A기업은 본사 직원식당에 카메라를 설치했습니다. 점심시간

▶새해 첫 달이다. 많은 이들이 새로운 희망과 다짐으로 스스로를 다독이는 시기다. 이는 삶에 대한 애착이 살아 있다는 증거다. 삶은 무엇인가. 스스로 인생의 주인이 되어 사는 것 아닐까.◀ 저는 주로 기업체와 대학교에서 강의를 하고 자문을 합니다. 최근에는 의료업계에서도 연락이 자주 옵니다. 경영마케팅이 비단 기업이나 학계만의 이슈가 아니라는 방증일 겁니다. 아는 만큼 보인다 했습니다. 의료계와의 접점이 늘어나다 보니 의료 스태프 분들의 일과 삶이 눈에 들어옵니다.병원에선 스태프가 아무리 열심히 일해도 의사나 병원장이 될 수는 없습

임원은 기업 조직의 꽃이다. 직장인이라면 누구나 임원을 꿈꾼다. 성공의 증거로 인식되기 때문이다. 임원이 되면 많이 것이 풍요로워지고 조직 생활도 여유로워진다. 그러나 지금은 전혀 다른 모습도 나타나고 있다.

일본 오키나와에 다녀왔습니다. 닷새 간의 가족여행이었습니다. 푸른 바다를 찾아 다닌 평화롭고 고즈넉한 여행이었습니다. 하지만 뭐 눈엔 뭐만 보인다고 그 와중에 제 눈에 띈 건 일상 속 경영마케팅의 풍경들이었습니다. 그 이야기를 함께 나누려 펜을 들었습니다.식당 입구에서 손님을 맞이하는 로봇장면 하나. 익히 소문 난 회전 초밥 식당입니다. 이른바 가성비가 좋아 많은 사람들이 찾는 곳입니다. 재작년 여행 때도 만족스러운 식사를 했던 기억이 있어 이번에도 기꺼이 그곳을 찾았습니다. 아니나다를까, 인산인해에 문전성시입니다. 차례를 기다리며

이 기사는 포춘코리아 2018년 12월호에 실린 기사입니다.▶최근 e커머스 시장을 ‘카테고리 킬러’ 앱이 속속 장악해 나가고 있다. 카테고리 킬러 앱은 과연 국내 e커머스 시장의 새로운 대안으로 자리 잡을 수 있을까.◀국내 전체 온라인 커머스 매출이 매년 꾸준히 증가하고 있다. 통계청 발표에 따르면, 2018년 4분기 e커머스 거래액은 28조 727억 원으로 전년 동기 대비 약 21% 증가했다. 이 중 모바일 거래액은 17조 3,489억 원(전년 대비 약 29% 성장)으로 전체 거래액의 절반에 육박하고 있다. e커머스는 전자상거래(

안전한 조직에 의존했던 리더가 준비 없이 조직을 떠난 후에 안전하지 못한 상황을 직면하는 경우를 종종 볼 수 있다. 현재 몸 담고 있는 조직이 안전하다고 본인의 미래도 안전할 것이라 생각하는 것이 문제다.

▶4차산업혁명 시대를 맞아 유연함이 새로운 미덕이 되고 있다. 전혀 상관없을 것 같던 이질적 요소들이 연결돼 만들어내는 결과물들이 세상을 바꾸고 있다. 글 안병민 대표◀축구를 봅니다. 공격수와 수비수가 그라운드를 누빕니다. 예전에는 공격수는 공격만 하고 수비수는 수비만 했습니다. 지금은 다릅니다. 내 포지션에 상관없이 우리 팀이 공격할 땐 나도 공격수가 되어야 하고, 우리 팀이 수비를 할 땐 나도 수비수가 되어야 합니다. 이른바 ‘토털사커’입니다. ‘전원 공격, 전원 수비’ 전략입니다. 이러니 축구 수준이 한층 높아졌습니다.예전에는

이 기사는 포춘코리아 2018년 11월호에 실린 기사입니다.▶블록체인 업계에서 ICO(Initial Coin Offering) 시장이 주춤해지면서 새로운 방식의 암호화폐 발행 및 투자방식이 떠오르고 있다. 과연 이들은 ICO의 대안이 될 수 있을까?◀ 지금까지 대다수 블록체인 기업들은 초기 자금 조달 방식으로 ICO를 선택해왔다. 그러나 지금은 빠르게 다른 대체 방식으로 진화하고 있는 상황이다. 이른바 에쿼티 투자, IEO(Initial Exchange Offering), STO(Security Token offering), IBO

▶조직에서 리더를 힘겹게 만드는 요인은 한두 가지가 아니다. 저성과자 관리도 그중 하나이다. 이젠 지금까지 목표 달성에 급급하느라 방치해왔던 저성과자에 대한 고민을 진지하게 할 때가 됐다. / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀사진=셔터스톡조직 환경이 더욱 어려워지고 있다. 조직의 생존과 개인의 생존이 별개 문제가 됐기 때문이다. 임원은 조급해졌고 팀장은 불안해졌으며 팀원은 영리해졌고 조직은 냉정해졌다. 서로를 돕기 어려운 상황의 연속이다. 게다가 근무시간까

▶1955년 등록된 밀가루 브랜드 ‘곰표’가 변신을 꾀하기 시작했다. 기존의 브랜드 전통과 오리지낼리티를 강조하면서, 동시에 2030 세대들이 선호하는 ‘문화브랜드(CultureBrand)’로 거듭나겠다는 이른바 ‘브랜드 재활성화(Brand Revitalization)’를 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 글 안병민◀곰표 레트로하우스 홈페이지 화면. 사진 곰표 제공.하얀 설원에 단정하게 내려앉은 건물이 인상적입니다. 군더더기 하나 없는 모던한 이미지입니다. 고즈넉한 미술관 느낌입니다. 1층에 들어서니 ‘브랜드관’이 나옵니다. 브랜드

이 기사는 포춘코리아 2018년 10월호에 실린 기사입니다.▶개인정보 보호를 위한 규제 강화는 빅데이터 서비스 성장에 장애물로 작용한다. 이 같은 상황에서 우리는 어떻게 효과적으로 빅데이터의 경쟁력을 키울 수 있을까?◀ 얼마 전 구글이 유럽연합(EU) 일반개인정보보호법(GDPR·General Data ProtectionRegulation) 위반 혐의로 피소됐다. 브레이브 브라우저 (Brave Browser)라는 업체가 구글이 EU GDPR을 위반했다는 이유로 영국과 아일랜드 사법 기관에 제소했다. 이에 대해 구글 측은 현재 적용되고

▶리더를 평가할 때 우스갯소리로 고수, 선수, 하수로 구분하는 경우가 있다. 리더마다 그 수준이 다르기 때문이다. 고수는 선수 혹은 하수와 어떤 차이가 있을까? 다양한 잣대로 이들을 구분할 수 있겠지만, 본 칼럼에선 최근 관심이 커지고 있는 협업과 관련해 리더를 고수와 선수 그리고 하수로 구분해보고자 한다. / 신제구 서울과학종합대학원 교수◀사진=셔터스톡다소 성급하지만 결론부터 말하면 이렇다. 하수는 당장의 이익에 급급해 오히려 불필요한 갈등을 조장하고,

▶리더는 단순히 직원들에게 일을 시키는 사람이 아니다. 직원들이 즐겁게 일하게 만드는 사람이어야 한다. 리더는 이를 위해 직원들이 스스로 잘 자랄 수 있는 건강한 토양을 만들어줄 수 있어야 한다. 억지로 ‘키워진 인재’가 아니라 스스로 ‘자라난 인재’를 양성해야 한다는 얘기다. 글 안병민◀시험지를 빼돌렸습니다. 학교 행정실장을 통해서입니다. 고3 아들이 의대에 진학하길 바랐음에도 성적이 그만큼 나오질 않아 생각해낸 고육책이었습니다. 혹시나 아들이 눈치를